nekom#services
Wir legen besonderes Augenmerk darauf Ihnen Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern.
Dazu gehört vor allem der persönliche Austausch mit Ihrem Success Manager.
Zusätzlich bieten wir über unsere verschiedenen Kanäle, Ihnen die Möglichkeit, sich ständig zu informieren und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Der NEKOM Customer Hub
...reduziert die Anfragen im Kundenservice massiv. Geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit
- Retouren anzumelden
- Den Status seines Auftrags einzusehen
- Seine Rechnung down zu loaden
- Einen Überblick über seine Bestellung zu erhalten
Hier gehts zum Customer Hub
Der NEKOM Retouren Portal
...optimieren Sie Ihren Retourenprozess.
- Retouren anzumelden
- Retouren aktiv vermeiden
- Planbarkeit für Ihre Logistik
Hier gehts zum Retouren Portal
Der NEKOM Ticket Manager
...sparen Sie Kosten im Kundenservice
- Automatische Kategorisierung von Anfragen
- KI basierte Antworten für Ihre Kunden
- Zugriff überall und jederzeit durch App
Hier gehts zum Ticket Manager
Der NEKOM Stock Connect
...Bestandsdaten zu jeder Zeit für Ihre Kanäle
- Bestände über mehrere Standorte verwalten
- Bestände in mehrere Kanäle ausspielen
- Bestände in Real Time einsehen
- Bestände je Artikel verwalten
Hier gehts zum Stock Connector
NEKOM QuickOrder
One Click Shopping auf Google
Bieten Sie Ihren Kunden nun auch auf google shopping und facebook shopping das schnellste und einfachste Einkaufserlebnis der Welt
Mit nur einem Klick gelangt der User von Google bzw. Facebook direkt auf die NEKOM Quick Order Seite und kann den Einkauf in Sekundenschnelle erledigen.
Sie als Anbieter benötigen hierfür keinen Online-Shop – Ihre Aufträge können direkt in NEKOM verwaltet werden. Weiters können Sie so ganz einfach Rechnungen erstellen und das Geld unkompliziert und schnell einziehen
NEKOM Quick Order - Denn das Leben ist ohnehin schon kompliziert genug.
Die Vorteile sind klar:
- Direkte Anbindung an beide Kanäle
- Keine zusätzlichen Kosten für Tradebyte und Co
- One Click Checkout
- Hohe Conversion Rates
- Eigene Preise je Kanal
- Eigene Reports je Kanal
- Eigene Bestände je Kanal
- Direkte Anbindung an PayPal und Klarna, damit keine PSP Gebühren
Die NEKOM App
Mit der NEKOM App ist es so einfach, dass du alles bequem über dein Handy steuern kannst. Bestellungen verwalten, Rechnungen herunterladen und Sendungsinformationen einsehen – alles auf einen Blick, immer griffbereit. Effizient, schnell und benutzerfreundlich – für dich, wann immer du es brauchst.
Der NEKOM Success Manager
... ist ein Mitarbeiter der Sie in der täglichen Arbeit unterstützt.
Der Manager kann z.b.: folgende Aufgaben für Sie übernehmen:
- Coaching
- Controlling der aktuellen Transaktionen
- Überprüfung der Buchungen beim Payment Service Provider
- Verbesserungsvorschläge für den Verkauf
- Prüfung von Aufträgen und Kunden auf Auffälligkeiten
- Prozess Optimierungen
