Commerce Operations
Vertriebskanäle verbinden
Webshops, Marktplätze und POS in gemeinsame Commerce-Prozesse einbinden. Produktdaten, Preise, Bestände und Status je Kanal steuern.
Commerce Operations entdeckenLösungen
Operations, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen.
Von Produktdaten bis After-Sales: Verbinden Sie die Prozesse, die Ihren Commerce tragen.
DIE VIER SÄULEN VON NEKOM
Vier Kernbereiche. Eine gemeinsame Plattform.
Commerce, Retail, Product und Service Operations bilden die vier Säulen der NEKOM Business Operations Platform. Sie verbinden Vertriebskanäle mit den Prozessen und Systemen dahinter.
Retail Operations
Aufträge und Fulfillment steuern
Aufträge über alle Kanäle zentral bearbeiten. Routing, Aufteilung, Bestandsreservierung und Versand mit Lager- und Filialsystemen abstimmen.
Retail Operations entdeckenProduct Operations
Produktdaten zentral entwickeln
Varianten, Attribute und Medien einheitlich pflegen. Regeln sowie KI-gestützte Texte und Übersetzungen bereiten Produkte für die jeweiligen Kanäle auf.
Product Operations entdeckenService Operations
Service und Retouren verbinden
Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren im Zusammenhang mit dem Auftrag bearbeiten. Self-Service, Gutschriften und Rückmeldungen an die Kanäle einbinden.
Service Operations entdeckenStarten Sie bei Ihrem operativen Bedarf.
01
Commerce Operations
Aufträge, Kanäle und Folgeprozesse als zusammenhängenden Ablauf organisieren.
02Sales Operations
B2B-Konditionen und digitale Bestellprozesse mit den verantwortlichen Systemen verbinden.
03Product Data Operations
Produktwissen in konsistente, kanalgerechte Informationen übersetzen.
04Service Operations
Kundenanliegen im Zusammenhang mit Auftrag und Lieferung bearbeiten.
05Inventory & Fulfillment
Verkaufsbestand, Lager und Lieferanten in abgestimmte Abläufe bringen.
06ERP Integration & Business Orchestration
Bestehende Systeme verbinden und fachliche Abläufe über ihre Grenzen hinweg koordinieren.
VON DER ANFORDERUNG ZUM PROZESS
Wo verlieren Ihre Prozesse heute Zeit?
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