Service

NEKOM Returns Portal

Rückgaben strukturiert anmelden und die Bearbeitung mit den Folgeprozessen verbinden.

Eine klare Aufgabe im Gesamtprozess

Für wen ist das relevant?

Für Unternehmen, deren Prozesse über mehrere Anwendungen und Teams laufen – und Agenturen, die diese Abläufe in ein belastbares Commerce-Konzept übersetzen.

Wie fügt es sich ein?

NEKOM wird mit den verantwortlichen Quellsystemen und den benötigten Zielsystemen verbunden. Datenfluss, Regeln und Verantwortlichkeiten werden vor der Umsetzung festgelegt.

  • Retourenanmeldung
  • Freigabeprozess
  • Retourenlabels
  • Anbindung an weitere Logistik- und Serviceabläufe

So entsteht ein durchgängiger Ablauf

  1. 01Quellsysteme
  2. 02NEKOM Returns Portal
  3. 03Verarbeitung & Prüfung
  4. 04Zielprozess

Schematische Einordnung, keine Aussage über eine vorkonfigurierte Verbindung zu jedem System.

Wo der Baustein Mehrwert schafft

01

Retouren und Reklamationen automatisieren

Rückgaben, Freigaben und Service im Zusammenhang mit dem Auftrag bearbeiten.

02

Fulfillment über mehrere Standorte steuern

Eigene Lager und Lieferanten in gemeinsame Abläufe einbinden.

VON DER ANFORDERUNG ZUM PROZESS

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