nekom#plattform
eine Plattform für alle Verkaufskanäle - bis zu 40% Prozesskostenersparniss - in maximal 40 Tagen Live
Shops
- Automatische Artikeldaten Meldung an den Shop
- Automatische Verwaltung der Bilddaten des Shops
- Automatische Bestandsmeldung an den Shop
- Automatischer Import von Bestellungen aus dem Shop
- Automatische Rückmeldung des Auftragsstatus an den Shop
- Anbindung an Shopware 5 und 6
- Anbindung an Oxid
- Anbindung an Spryker
- Anbindung an Shopify
- Monitoring der Schnittstellen mit dem Shop
- Verwaltung mehrerer Sub Shops
- Zuordnung von Artikeln zu Sub Shops
- Steuerung der Zahlungsprozesse je Sub Shop
- Automatisierte Kommunikation mit dem Kunden je Shop
Marktplätze
- Anbindung an weit über 100 Marktplätze
- Pflege von Attributen je Marktplatz
- Ausspielen von Artikeln je Marktplatz möglich
- Preise je Marktplatz möglich
- Kategorien je Marktplatz
- Bilder je Marktplatz
- Order Import je Marktplatz zentral in NEKOM
- Order Status Update je Marktplatz zentral aus NEKOM
- Automatisches Bestandsupdate je Marktplatz
- Marktplatz Spezifische Dokumenten Erstellung
Oms
- Verwaltung verschiedener Auftrags- und Gutschriftstypen
- Verwaltung verschiedener Orderstatus
- Vergabe von Skonti im Auftragserstellungsprozess
- Verwaltung von verschiedenen Auftrags Kanälen
- Auswahl verschiedener Zahlungsarten
- Automatische Versandkosten Ermittlung
- Auftrags Schnellerfassung für Telefon Verkauf
- Real Time Kosten Berechnung je Auftrag
- Verwaltung mehrerer Währungen in einem Mandanten
- Lieferschwellen Verwaltung
- Automatische Erkennung von B2B und B2C Aufträgen
- Automatische Zuordnung der richtigen Steuersätze
Zahlung
- Vollständige Integration der PSP‘s Payone, WallE, ACP Payon
- Möglichkeit der Verwendung unterschiedlichster und auch mehrerer PSPs
- Aktivierung der möglichen Zahlarten im Mandanten je Land und PSP
- Durchgängige Zuordnung der Zahlungs-ID des PSP
- Abhängige Zahlungsmittel Ermittlung auf Basis der Ergebnisse aus dem RISK Modul
- Automatische Verbuchung auf verschiedene Debitoren Konten
- Automatische Verbuchung von Zahlungseingängen beim PSP
- Automatisches Setzen von Verkaufssperren beim Kunden
- Automatisches Verbuchen von Kleinstbeträgen
- Customer Balance Sheet im Kundenkonto zur schnellen Übersicht über das Zahlungsverhalten des Kunden
- Automatisierter Freigabe Prozess von Vorkasse Aufträgen
- Verwalten von Klärfällen und unklaren Zahlungen durch führen eines Klärfall Kontos
RISK
- Automatische Addresskorrektur durch Einbindung externer Addressdienstleister wie Uniserv und Address Factory
- Automatische Emailaddressprüfung durch Einbindung externer Addressdienstleister wie Uniserv
- Automatische Erkennung und Zuordnung von Dubletten im Kundenstamm
- Konfigurierbare Regeln zur Betrugserkennung und Kombination dieser Regeln
- Voll integriertes, internes Scoring System zur Ermittlung des NEKOM Score um die Bonität des Kunden festzustellen
- Berechnung des NEKOM Score auf Basis der bestehenden Daten des Händlers und externer Daten wie z.b. von CRIF
- Ausspielen der möglichen Zahlarten auf Basis des NEKOM Score
- Bereitstellen des NEKOM Risk Moduls per API
CRM
- Algorithmus gestützte Zuordnung von Kundenanfragen zu Kategorien
- Algorithmus gestützte Zuordnung von Kundenanfragen zu Artikeln
- Automatische Beantwortung von Kundenanfragen
- Verwaltung von telefonischen Kunden Anfragen
- Automatischer Aufbau eines Konversationsthread je Ticket
- Automatisches Zusammenführen von Anfragen gleicher Emailadressen zu einem Ticket
- Erinnerungsfunktion für Tickets
- Verwalten von Multilevel Agent Strukturen
- Verwalten von FAQs je Anfrage zu besseren Steuerung des Call Center Agents
- Automatische Erstellung eines Wieder-Bestell-Vorschlags für B2B und B2C Kunden
PIM
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eCom-BI
- Integriertes Dashboard in NEKOM
- KPI Reporting in der NEKOM App
- Eigene REST API für Reporting zur Integration in Dritt Systeme
- Voll integrierte Anbindung an Minubo
- Bereitstellung aller Daten per NEKOM API
- Integrierte Exports in Excel Format
- Integrierte Reports zur Lieferanten Steuerung
- Integrierte Reports zur Artikel Verwaltung
- Integrierte Reports zum Monitoren des Lagerbestandes
- Integrierte Reports zur Steuerung des Auftrags- und Zahlungsflusses
- Integrierte Steuerung zur Kontrolle des Logistikers
- Reporting für Intrastat
Logistik
- Bestand abrufbar via REST API
- Verwaltung von mehreren Lagerstandorten
- Verwaltung von Lagerplätzen je Standort
- Verwaltung der Lagerplatz Abmessungen
- Import von Artikelstammdaten inkl. Multivarianten Artikel
- Verwalten von Lieferantendaten
- Verbuchen von Wareneingängen
- Durchführen von Inventurbuchungen
- Durchführen von Bestands Umbuchungen
- Reporting der Bestände je Artikel , je SKU, je Lagerstandort
Beschaffung
- Verwaltung von Lieferanten Stammdaten inkl. Adressen und Kontaktdaten
- Bedarfsorientierte Bestellungen beim Lieferanten nach einstellbaren Paramentern
- Verwaltung von Lieferantenbestellungen inkl. Verwaltung von Lieferterminen
- Automatische Erstellung von Anliefer Avisen für die Logistik
- Rechnungszuordnung zu Lieferantenbestellung
- Automatische Zuordnung des aktuell gültigen Einkaufspreises in der Kundenbestellung
- Monitoring der Liefergenauigkeit des Lieferanten
- Automatische Berechnung des Bedarfs
- Automatische Bestellvorschläge je Lieferant
- Berücksichtigung von Min- und Soll Beständen
Direkt Vertrieb
- Verwaltung von Vertriebspartnern
- Verwaltung eines Erlösbasierten Provisionsmodells mit mehreren Ebenen für Vertriebspartner
- Verwaltung einer Vertriebspartner Struktur mit mehreren Ebenen
- Eindeutige Zuordnung von Kunden zu Vertriebspartnern
- Führen eines Vertriebspartner Dashboards zur besseren Übersicht für den Vertriebspartner
- Durchführen von Provisions Abrechnungen für Vertriebspartner
Marketing
- Verwaltung Kampanienstammdaten und Ausspielung
- Zuordnung von Kampanien zu Aufträgen
- Erfolgsreporting von Kampanien
- vollständige Integration von Performanceagenturen z.B: Explido
- Automatisiertes Cross Selling Marketing direkt aus dem System
- Integration Google Shopping Feed, youtube, facebook und vielen anderen Plattformen mit direkter Bezahlfunktion
- Bypassbestellung von Out of Stockware mit direkter Registrierung
- Registrierungsfunktion automatisiertes Crossselling
- Artikelverkauf direkt aus dem Callcenter
B2B
- Führen von Firmen Kunden im NEKOM CRM
- Erstellen von B2B relevanten Dokumenten
- Berechnung der MWST B2C und B2B inkl. Reverse Charge Berechnung
- Berücksichtigung von Lieferschwellen je Land
- Erstellen von Angeboten inkl. Freigabe Prozess in NEKOM
- Druck von Angeboten mittels PDF
- Überführen von einzelnen Angebotspositionen in einen Auftrag
- Erstellen von Netto Rechnungen
- Erstellen von Kommissionsaufträgen inkl. Rechnungsstellung
- Zentrale Pflege von Preisen je Kundengruppen
- Verwalten von Preislisten
- Erstellen von Mahnvorschlägen
API
- Bereitstellen eines API Gateways inkl. Freigabeprozess für Developer
- Zugriff via REST und GRPC möglich
- Zugriffssteuerung je API und Mandant und Developer
- Kurzfristige Skalierung der einzelnen API‘s durch Einsatz von Microservice Technologie
- API für Dashboardfunktionen und Reportings
- API zur Artikelverwaltung
- API zur Kundendatenverwaltung
- API zur Bestandsverwaltung
- API zur Auftragsdatenverwaltung
- API zur Betrugsprävention
- API zur Addressvalidierung
- API zur Versandkostenermittlung
WMS
- Konfigurierbarer Rechnungserstellungs Prozess je Land und Auftragsart
- Automatisches Erstellen von Kommissionierbelegen
- Verwalten mehrerer Lagerstandorte
- Verwalten von Streckenlieferanten
- Portal für Streckenlieferanten
- Durchführen eines Versandprozesses inkl. Druck von Versandetiketten integrierter Partner (DHL, DHL Express usw.)
- Automatische, prozessgesteuerte Meldungen an Drittsysteme (wie PSP, Logistik) im Zuge der Rechnungserstellung
- Automatische Verarbeitung von Rückmeldungen Versand und Retoure aus der Logistik
- Verarbeiten von Retouren und automatisches erstellen der Gutschriften für den Kunden
- Automatisches Verbuchen der Ab-und Zugänge im Lager aufgrund von Auftrag oder Retoure
Retail
- Eigenes Sortiment je Filiale konfigurierbar
- Bestand je Store konfigurierbar
- Bestandsverschiebung zwischen den Stores oder zwischen Zentrale und Store möglich
- Verkaufs und Bestands Reporting je Store
- Verwaltung von Abholstationen inkl. Bestandsbuchung
- Durchführen von Pick-UP In Store Aufträgen inkl. Retouren Handling
- Pick & Ship via App im Store
