nekom#plattform

eine Plattform für alle Verkaufskanäle - bis zu 40% Prozesskostenersparniss - in maximal 40 Tagen Live

Shops

  • Automatische Artikeldaten Meldung an den Shop​
  • Automatische Verwaltung der Bilddaten des Shop​s
  • Automatische Bestandsmeldung an den Shop​
  • Automatischer Import von Bestellungen aus dem Shop​
  • Automatische Rückmeldung des Auftragsstatus an den Shop​
  • Anbindung an Shopware 5 und 6​
  • Anbindung an Oxid​
  • Anbindung an Spryker​
  • Anbindung an Shopify​
  • Monitoring der Schnittstellen mit dem Shop​
  • Verwaltung mehrerer Sub Shops
  • Zuordnung von Artikeln zu Sub Shops
  • Steuerung der Zahlungsprozesse je Sub Shop
  • Automatisierte Kommunikation mit dem Kunden je Shop

Marktplätze

  • Anbindung an weit über 100 Marktplätze
  • Pflege von Attributen je Marktplatz
  • Ausspielen von Artikeln je Marktplatz möglich​
  • Preise je Marktplatz möglich​
  • Kategorien je Marktplatz
  • Bilder je Marktplatz
  • Order Import je Marktplatz zentral in NEKOM​
  • Order Status Update je Marktplatz zentral aus NEKOM ​
  • Automatisches Bestandsupdate je Marktplatz
  • Marktplatz Spezifische Dokumenten Erstellung

Oms

  • Verwaltung verschiedener Auftrags- und Gutschriftstypen​
  • Verwaltung verschiedener Orderstatus​
  • Vergabe von Skonti im Auftragserstellungsprozess​
  • Verwaltung von verschiedenen Auftrags Kanälen​
  • Auswahl verschiedener Zahlungsarten​
  • Automatische Versandkosten Ermittlung​
  • Auftrags Schnellerfassung für Telefon Verkauf​
  • Real Time Kosten Berechnung je Auftrag
  • Verwaltung mehrerer Währungen in einem Mandanten​
  • Lieferschwellen Verwaltung
  • Automatische Erkennung von B2B und B2C Aufträgen
  • Automatische Zuordnung der richtigen Steuersätze

Zahlung

  • Vollständige Integration der PSP‘s Payone, WallE, ACP Payon​
  • Möglichkeit der Verwendung unterschiedlichster und auch mehrerer PSPs ​
  • Aktivierung  der möglichen Zahlarten im Mandanten je Land und PSP ​
  • Durchgängige Zuordnung der Zahlungs-ID des PSP ​
  • Abhängige Zahlungsmittel Ermittlung auf Basis der Ergebnisse aus dem RISK Modul​
  • Automatische Verbuchung auf verschiedene Debitoren Konten​
  • Automatische Verbuchung von Zahlungseingängen beim PSP​
  • Automatisches Setzen von Verkaufssperren beim Kunden
  • Automatisches Verbuchen von Kleinstbeträgen ​
  • Customer Balance Sheet im Kundenkonto zur schnellen Übersicht über das Zahlungsverhalten des Kunden​
  • Automatisierter Freigabe Prozess von Vorkasse Aufträgen
  • Verwalten von Klärfällen und unklaren Zahlungen durch führen eines Klärfall Kontos

RISK

  • Automatische Addresskorrektur durch Einbindung externer Addressdienstleister wie Uniserv und Address Factory​
  • Automatische Emailaddressprüfung durch Einbindung externer Addressdienstleister wie Uniserv ​
  • Automatische Erkennung und Zuordnung von Dubletten im Kundenstamm ​
  • Konfigurierbare Regeln zur Betrugserkennung und Kombination dieser Regeln​
  • Voll integriertes, internes Scoring System zur Ermittlung des NEKOM Score um die Bonität des Kunden festzustellen​
  • Berechnung des NEKOM Score auf Basis der bestehenden Daten des Händlers und externer Daten wie z.b. von CRIF​
  • Ausspielen der möglichen Zahlarten auf Basis des NEKOM Score​
  • Bereitstellen  des NEKOM Risk Moduls per API​

CRM

  • Algorithmus gestützte Zuordnung von Kundenanfragen zu Kategorien​
  • Algorithmus gestützte Zuordnung von Kundenanfragen zu Artikeln​
  • Automatische Beantwortung von Kundenanfragen​
  • Verwaltung von telefonischen Kunden Anfragen​
  • Automatischer Aufbau eines Konversationsthread je Ticket​
  • Automatisches Zusammenführen von Anfragen gleicher Emailadressen zu einem Ticket​
  • Erinnerungsfunktion für Tickets​
  • Verwalten von Multilevel Agent Strukturen ​
  • Verwalten von FAQs je Anfrage zu besseren Steuerung des Call Center Agents​
  • Automatische Erstellung eines Wieder-Bestell-Vorschlags für B2B und B2C Kunden​

PIM

  • Multi-Dimensionale Varianten​
  • Mehrere Artikeltypen (Set Artikel, Dynamische Sets, Lagerhaltende Artikel, Digitale Artikel)​
  • Anbindung an DAM Systeme wie Cloudinary bzw. Eigenes integriertes DAM System inkl. REST API​
  • Verwaltung von MHD pflichtigen Artikel, Verwaltung von Füllmengen und Packungseinheiten​
  • Pflege von Attributen am Artikel​
  • Verwaltung von verschiedenen Preistypen (Verkaufspreise, Einkaufspreise, UVP, Minimumpreise)​
  • Verwaltung von Preisen je Kanal, je Land und verschiedene Steuersätze​
  • Zeitgesteuerte Preislogiken​
  • Pflege von Cross Sell Artikel​
  • Pflege und Verwaltung von Beständen in unterschiedlichen Lagerstandorten​
  • Pflege von Altersfreigaben je Artikel​
  • Pflege von Übersetzungen in andere Sprachen​
  • Verwaltung von Preislisten (Zu und Abschläge auf den VK je Kundengruppe)​
  • Artikel Freigabe Prozess nach einem 4 Augen Prinzip​

eCom-BI

  • Integriertes Dashboard in NEKOM​
  • KPI Reporting in der NEKOM App
  • Eigene REST API für Reporting zur Integration in Dritt Systeme
  • Voll integrierte Anbindung an Minubo​
  • Bereitstellung aller Daten per NEKOM API ​
  • Integrierte Exports in Excel Format ​
  • Integrierte Reports zur Lieferanten Steuerung​
  • Integrierte Reports zur Artikel Verwaltung​
  • Integrierte Reports zum Monitoren des Lagerbestandes​
  • Integrierte Reports zur Steuerung des Auftrags- und Zahlungsflusses​
  • Integrierte Steuerung zur Kontrolle des Logistikers​
  • Reporting für Intrastat​

Logistik

  • Bestand abrufbar via REST API​
  • Verwaltung von mehreren Lagerstandorten​
  • Verwaltung von Lagerplätzen je Standort​
  • Verwaltung der Lagerplatz Abmessungen​
  • Import von Artikelstammdaten inkl. Multivarianten Artikel​
  • Verwalten von Lieferantendaten​
  • Verbuchen von Wareneingängen​
  • Durchführen von Inventurbuchungen​
  • Durchführen von Bestands Umbuchungen​
  • Reporting der Bestände je Artikel , je SKU, je Lagerstandort​

Beschaffung

  • Verwaltung von Lieferanten Stammdaten inkl. Adressen und Kontaktdaten​
  • Bedarfsorientierte Bestellungen beim Lieferanten nach einstellbaren Paramentern​
  • Verwaltung von Lieferantenbestellungen inkl. Verwaltung von Lieferterminen​
  • Automatische Erstellung von Anliefer Avisen für die Logistik​
  • Rechnungszuordnung zu Lieferantenbestellung​
  • Automatische Zuordnung des aktuell gültigen Einkaufspreises in der Kundenbestellung​
  • Monitoring der Liefergenauigkeit  des Lieferanten
  • Automatische Berechnung des Bedarfs
  • Automatische Bestellvorschläge je Lieferant
  • Berücksichtigung von Min- und Soll Beständen

Direkt Vertrieb

  • Verwaltung von Vertriebspartnern​
  • Verwaltung eines Erlösbasierten Provisionsmodells mit mehreren Ebenen für Vertriebspartner​
  • Verwaltung einer Vertriebspartner Struktur mit mehreren Ebenen​
  • Eindeutige Zuordnung von Kunden zu Vertriebspartnern​
  • Führen eines Vertriebspartner Dashboards zur besseren Übersicht für den Vertriebspartner​
  • Durchführen von Provisions Abrechnungen für Vertriebspartner​

Marketing

  • Verwaltung Kampanienstammdaten und Ausspielung
  • Zuordnung von Kampanien zu Aufträgen
  • Erfolgsreporting von Kampanien
  • vollständige Integration von Performanceagenturen z.B: Explido
  • Automatisiertes Cross Selling Marketing direkt aus dem System
  • Integration Google Shopping Feed, youtube, facebook und vielen anderen Plattformen mit direkter Bezahlfunktion
  • Bypassbestellung von Out of Stockware mit direkter Registrierung
  • Registrierungsfunktion automatisiertes Crossselling
  • Artikelverkauf direkt aus dem Callcenter

B2B

  • Führen von Firmen Kunden im NEKOM CRM​
  • Erstellen von B2B relevanten Dokumenten​
  • Berechnung der MWST B2C und B2B inkl. Reverse Charge Berechnung​
  • Berücksichtigung von Lieferschwellen je Land​
  • Erstellen von Angeboten inkl. Freigabe Prozess in NEKOM ​
  • Druck von Angeboten mittels PDF​
  • Überführen von einzelnen Angebotspositionen in einen Auftrag​
  • Erstellen von Netto Rechnungen​
  • Erstellen von Kommissionsaufträgen inkl. Rechnungsstellung
  • Zentrale Pflege von Preisen je Kundengruppen​
  • Verwalten von Preislisten​
  • Erstellen von Mahnvorschlägen​

API

  • Bereitstellen eines API Gateways inkl. Freigabeprozess für Developer
  • Zugriff via REST und GRPC möglich​
  • Zugriffssteuerung  je API und Mandant und Developer ​
  • Kurzfristige Skalierung der einzelnen API‘s durch Einsatz von Microservice Technologie​
  • API für Dashboardfunktionen und Reportings​
  • API zur Artikelverwaltung​
  • API zur Kundendatenverwaltung​
  • API zur Bestandsverwaltung​
  • API zur Auftragsdatenverwaltung​
  • API zur Betrugsprävention​
  • API zur Addressvalidierung​
  • API zur Versandkostenermittlung

WMS

  • Konfigurierbarer Rechnungserstellungs Prozess je Land und Auftragsart​
  • Automatisches Erstellen von Kommissionierbelegen
  • Verwalten mehrerer Lagerstandorte
  • Verwalten von Streckenlieferanten
  • Portal für Streckenlieferanten
  • Durchführen eines Versandprozesses inkl. Druck von Versandetiketten integrierter Partner (DHL, DHL Express usw.)
  • Automatische, prozessgesteuerte Meldungen an Drittsysteme (wie PSP, Logistik) im Zuge der Rechnungserstellung​
  • Automatische Verarbeitung von Rückmeldungen Versand und Retoure aus der Logistik​
  •  ​Verarbeiten von Retouren und automatisches erstellen der Gutschriften für den Kunden​
  • Automatisches Verbuchen der Ab-und Zugänge im Lager aufgrund von Auftrag oder Retoure​

Retail

  • Eigenes Sortiment je Filiale konfigurierbar​
  • Bestand je Store konfigurierbar​
  • Bestandsverschiebung zwischen den Stores oder zwischen Zentrale und Store möglich​
  • Verkaufs und Bestands Reporting je Store ​
  • Verwaltung von Abholstationen inkl. Bestandsbuchung​
  • Durchführen von Pick-UP In Store Aufträgen inkl. Retouren Handling​
  • Pick & Ship via App im Store