Dein Shop wächst – aber dein Backend kommt nicht hinterher?

Unsere Mode vertreiben wir über unseren eigenen Shopware Onlineshop, sowie auch in unserem Showroom in München. Durch das Retouren Erkennunssystem von NEKOM konnten wir unsere Retourenquote schon im ersten Monat um 15% senken. Durch die NEKOM KI  können wir nun proaktiv Maßnahmen einleiten um die Retoureen zu verhinden.

Mathias / Head of Sales /
Luxus Fashion Hersteller Deutschland

Als Besitzer von 5 Sportartikel Filialen innerhalb Deutschlands wollen wir unsere Produkte nicht nur im stationären Handel, sondern zeitgemäß auch online anbieten. NEKOM bietet dazu die perfekte Lösung, indem die lagernden Bestände der Filialen in Echtzeit an den Onlineshop und die Markrtplätze übermittelt werden. Damit es zu keinen Überverkäufen kommt, wird an Amazon und Zalando nur 50% des tatsächlich verfügbaren Bestandes gemeldet.

Harald / E-Commerce-Manager /
Sportartikelhändler in Deutschland

Um unnötige Lagerkosten zu vermeiden, möchten wir die Ware bei unserem Lieferanten erst nach Bestelleingang im Shop ordern. Um diesen Vorgang zu vereinfachen, werden mittels NEKOM die Lagerbestände unseres Lieferanten in Echtzeit importiert und unserem Onlineshop bereitgestellt. Wenn nun ein Kunde über unseren Onlineshop bestellt, wird im gleichen Moment auch die Bestellung bei unserem Lieferanten getätigt. Sobald die Ware von unserem Lieferanten bei uns eingetroffen ist, macht sie sich auch schon auf dem Weg zum Endkunden.

Nathalie / Head of e-Ecommerce /
Mode Händler Deutschland

Mit NEKOM können wir definieren welche Anfragen unserer Kunden automatisch mittels KI beantwortet werden. Somit ersparen wir uns sehr viel Zeit, da Fragen wie "Wie lange habt ihr im Store in München offen" oder ähnliches automatisch beantwortet wird. So können wir uns um die wirklichen Probleme unserer Kunden besser kümmern.

Kendra / Customer Relation Manager /
Schuhersteller International

Das Maschinenbau-Zubehör in unserem Onlineshop wird nicht etwa von einem Zentrallager aus, sondern direkt von unseren Mitarbeitern in den Filialen versendet. NEKOM vereinfacht diesen Vorgang und splittet – abhängig von diversen Prüfungen – die Positionen der einzelnen Aufträge bereits je Filiale und bereitet diese für den Versand vor. Mit der NEKOM App können die Filialmitarbeiter kinderleicht auf sämtliche Versandpapiere zugreifen, die für den raschen Versand an den Kunden benötigt werden. So wird nach sorgsamer Verpackung der Waren in den Karton das Versandetikett gedruckt und die Ware kann sich schnellstmöglich auf den Weg zum Kunden machen.

Patrik / Head of Sales /
Maschinenbau-Zubehör Händler / Deutschland

Mit unserer qualitativ hochwertigen Jeans Mode sind wir bereits über Shopify online aktiv. Als nächsten Schritt haben wir nun mit NEKOM den Verkauf auf Amazon und Kaufland gestartet. Durch den Shopify Connector von NEKOM und den NEKOM Marktplatz Connector konnten wir das in sehr kurzer Zeit starten und unseren Umsatz schon im ersten Monat massiv steigern. 

Inga / Head of Online and Marketing /
Jeans Moden Hersteller Dänemark